订货商城与ERP怎样打通？订单、价格与库存的验收清单

ERP与订货商城协同是什么？

ERP与订货商城协同是指客户在线提交的采购需求，按约定规则进入企业的订单处理、库存与账务流程。接口连通只是技术条件，真正的验收还包括商品、单位、价格、订单状态和异常处理是否一致。恒商城B2B提供下游客户订货入口，恒商云ERP承接进销存与财务，具体数据衔接按版本和配置确认。

商品和客户资料以哪个系统为准？

先确定资料归属，再讨论同步。商品编码、规格、销售单位、客户编号和价格规则都需要稳定的对应关系。若商城和ERP分别维护同一商品，应明确谁可以修改、修改后怎样生效；名称相似不代表是同一商品，旧编码和新编码也不能直接按行号匹配。

• 商品：核对编码、规格、条码、单位与停用状态。
• 客户：核对客户身份、权限、价格归属与收货信息。
• 仓库：核对库存位置、可售范围与履约责任。

库存同步与库存展示有什么区别？

库存同步描述数据如何更新，库存展示描述客户看到什么数量，两者需要分别确定。账面库存、可用库存、锁定库存和门店可售库存可能有不同含义。是否展示数量、如何扣减、退货如何恢复以及断网后怎样处理，都需用实际业务样例确认。

不要把“库存同步”直接宣传为所有渠道毫秒级一致。第三方接口可能存在更新周期、限额和异常，方案应说明失败提示、重试与人工复核。未完成对接的渠道不能因有一个配置界面就视为同步成功。

价格和促销怎样验证？

准备不同价格规则的客户，用相同商品分别下单，核对商城显示价、订单成交价与ERP记录价。涉及搭赠、折扣、优惠券或账期时，要确认规则在何时计算，由哪个系统负责，改单和退单后怎样处理。功能存在与本次配置完成属于不同验收结果。

• 用2类客户检查客户价格与商品可见权限。
• 用1笔改单检查旧价格是否被正确保留或重新计算。
• 用1笔退单检查库存、应收及促销关联记录。

旺季订单、访销与仓库如何协同？

订单增多时应先明确来源和审核责任。客户在商城下单、业务员现场开单、内勤代客录入可以形成不同入口，但需要统一客户和商品标识。订单进入仓库后，要知道是否已审核、是否缺货、是否拆分任务；不能让不同人员根据不同版本的订单重复发货。

业务访销SFA、数智仓配WMS与商城的衔接，应按产品组合检查。是否自动拆分、自动分仓、任务抢领或设备调度，不应从“协同”这个词推断，必须在所选版本和现场流程中确认。

接口验收操作流程

建议按正常订单、异常订单和恢复流程分组验收。接口返回成功不等于业务单据正确，必须在接收端核对实际记录，并保存不含客户敏感信息的测试结果。

• 第一步：确认字段映射、数据归属与状态转换表。
• 第二步：提交常规订单，核对两端编码、数量、价格和金额。
• 第三步：演示重复提交、缺货、改单与退单，确认不会重复发货。
• 第四步：模拟授权失效或接口中断，确认提醒、重试和补录责任。
• 第五步：核对出库、应收和收款记录，按结果逐项签收。

与第三方平台对接时的范围

官网确认支持按需求定制订单同步与旺店通对接，真实配置截图包含店铺、平台、接口账号及版本等信息。截图证明配置能力，不能替代订单和库存同步的运行记录。实际第三方平台、可同步字段、库存方向、状态与收费应单独确认。