采购方 · 下游门店
需要补货时，自己找到商品和订单。
从商品目录进入订货流程，回看已提交的订单；减少“上次订了什么、订单到哪一步了”的重复沟通。
- 查看可订购商品
- 提交订货需求
- 查询历史订单与状态
ONE ORDER, ONE CLEAR FLOW
从门店补货，到商家处理。
用一笔订单说明双方如何协同。下列为业务流程示意，具体操作、订单状态与自动化范围以实际版本和实施配置为准。
- 01
客户查看商品
下游门店进入订货入口，按商品目录寻找需要补货的品项。
- 02
提交订货需求
客户选择商品并提交订单，减少电话和聊天记录中的反复整理。
- 03
商家处理订单
经销商在管理端查看订单，结合自己的发货流程安排后续处理。
- 04
查询订单状态
客户回到订货端查看订单记录与处理进展，方便后续沟通。
TWO SIDES, ONE ORDER
客户订得方便，商家接得清楚。
同一笔订货业务，要同时照顾下游采购客户与经销商团队。
供货方 · 经销商
把分散的订货需求，带回统一入口。
集中查看客户提交的订单，按既有的审核、发货与客户服务流程安排处理，减少人工转录和遗漏。
- 集中接收客户订单
- 跟进订单处理
- 结合经营系统核对业务
RIGHT PRODUCT FOR THE RIGHT SCENE
B2B 管订货，不把所有商城混为一谈。
恒商城 B2B 聚焦经销商与下游客户之间的采购订货。面向消费者的多门店到家业务，请看“恒商城·私域到家”；采购、库存及往来账等经营管理，请看恒商云 ERP。系统之间的实际对接范围需要单独确认。
GOOD TO KNOW
演示前，先把关键问题讲清楚。
恒商城 B2B 面向谁？
面向需要让下游门店、零售商等采购客户在线订货的经销商和批发商。它是企业之间的订货场景，不是面向消费者的外卖到家商城。
不同客户能看到不同商品、价格或库存吗？
商品可见范围、客户价格规则、库存展示方式及更新时效，需要结合所用版本和实际业务配置确认。演示时建议带上具体客户分层和价格规则核对。
订单能与 ERP、仓配系统连接吗？
恒商城 B2B 负责线上订货场景；ERP 与仓配产品分别处理经营管理和仓内作业。是否对接、哪些数据联动，以及实施范围，均需根据现有系统与方案确认。
预约演示时可以看哪些内容？
可以按一笔真实业务的顺序，查看客户如何找商品和提交订单、商家如何处理订单，并确认账号、价格、库存、配送及系统对接范围。
让顾问带您走一遍自己的业务流程
一次沟通，了解适合的产品组合、关键业务操作、报价范围与实施安排。可带一笔日常订单，查看从接单到对账的处理过程。
业务选型与实施 · 超悦科技
B2B订货商城是什么，如何确认适合自己的业务？
恒商城B2B是一款面向经销商及下游采购客户的线上订货产品。B2B是指企业之间的采购交易，区别于面向消费者的私域到家和外卖业务；它把商品展示与客户提交订货需求放到线上，由商家集中处理订单。
把日常报单变成客户自主订货：客户找商品、选规格、提交订单，商家集中审核并衔接 ERP 出库与往来核算。选型时结合您的客户价格、订货习惯与结算规则，走一遍完整流程。
选型对比：按同一笔业务核对分工
| 业务方式 | 重点核对 |
|---|---|
| 电话微信订货 | 客户沟通灵活，但需要明确订单记录和人工复核责任。 |
| 下游客户线上订货 | 客户自行提交采购需求，商家仍需管理价格、审核与异常。 |
| 消费者到家业务 | 需要零售履约和配送规则，应评估私域到家产品，不与B2B采购混用。 |
操作流程：从样例到业务验收
带一笔日常订单和一个常见异常，跟着顾问走完以下流程。一起了解员工怎样操作、管理者怎样查数，以及系统怎样服务您的经营。
- 第1步
确定开放订货的客户范围，核对客户身份和商品可见范围。
- 第2步
整理商品名称、规格、图片与销售单位，让客户按实际采购习惯找货。
- 第3步
由客户提交测试订单，检查价格、数量和备注是否正确。
- 第4步
商家审核订单，演示缺货、改单与退单的处理方式。
- 第5步
核对订单进入ERP及后续出库、应收的记录，确认接口与更新方式。
您关心的选型与实施问题
商城怎样配合 ERP？
商城提供下游客户的订货入口，ERP 承接采购、库存与财务管理，按企业订单审核和出库流程安排衔接。
可以按客户价格经营吗？
方案结合客户售价方式与商品规则配置订货价格，演示时可带不同客户的日常订单，对照实际价格与数量。
预约演示可以看什么？
从客户找货、下单到商家审核、出库与查单，围绕日常订货和缺货改单走一遍流程。
咨询时可提供经营品类、仓店数量、常见订单与现用软件，帮助顾问更快梳理产品组合和实施安排。