CUSTOMER STORY / 传统门店 + 即时零售
海南某酒水经销商 · 匿名案例
30+家直营门店，打通到店经营与即时配送
30+家直营门店兼顾传统到店经营与即时零售。总仓联营其他品类经销商，以零库存联营丰富品类，衔接线上接单、就近门店履约与骑手配送。
了解接单与配送流程
- 经营区域
- 海南
- 门店规模
- 30+家直营门店
- 经营模式
- 门店直营 · 总仓品类联营
- 业务类型
- 传统门店 + 即时零售
- 配送运力
- 自营为主 · 第三方补充
01 / 经营协同需求
门店分布在不同位置，
订单与服务需要衔接。
这家海南酒水经销商经营30+家直营门店，兼顾传统到店经营与即时零售。消费者可到店购买，也可通过私域到家小程序或外卖平台下单，由就近门店组织出酒和配送。
总仓联营其他品类经销商，通过零库存联营丰富经营品类；门店继续按实际库存组织接单和履约。
多个渠道，一起接单
私域小程序与外卖平台都能带来订单，门店需要集中查看并跟进履约。
就近门店，也要有库存
结合门店库存安排就近出酒，让接单、备货与配送交接衔接。
两类运力，协同配送
以自营骑手承接日常配送，第三方骑手作为补充，跟踪交接与送达状态。
总仓联营，丰富经营品类
总仓联营其他品类经销商，通过零库存联营丰富品类，并按联营规则组织核算与对账。
02 / 从消费者下单到送达
多渠道接单，就近门店出酒。
先衔接订单与门店库存，再安排骑手配送。以下为客户业务模式示意。
03 / 门店的一笔到家订单
接单、备货、交接，
沿同一笔订单接续工作。
- 01
门店接单
集中查看私域与外卖订单，按门店库存确认履约。
- 02
出酒备货
门店准备商品，衔接库存、收银或核销记录。
- 03
骑手交接
自营骑手为主，第三方运力补充，记录配送交接。
- 04
送达与对账
记录送达结果，按渠道对账、按主体及联营规则核算分账。
门店收银系统管理日常POS收银、库存与核销；私域和外卖订单集中管理，按渠道对账，保留订单与门店的关联记录。
04 / 总仓品类联营
门店直营，总仓联营，
以零库存联营丰富品类。
总仓与其他品类经销商开展联营，通过零库存联营扩充可经营品类。恒商城B2B衔接企业订货与品类协同，相关业务按联营规则组织独立核算、对账与分账。
具体分账规则、结算周期与资金处理方式，以客户实际约定和系统配置为准。
总仓联营其他品类经销商
围绕酒水以外的品类开展合作，丰富商品供给。
丰富品类，衔接企业订货
通过零库存联营拓展品类，关联联营商品、订单与对应经销商。
独立核算、对账与分账
依据联营约定组织结算，保留可追溯记录。
05 / 产品与业务分工
围绕门店经营，
连接消费者与配送。
门店收银支持传统到店经营，私域到家与外卖对接承接即时零售；恒商城B2B衔接企业订货与品类协同；ERP财务支持联营核算；仓配履约与调度衔接门店库存、自营骑手和第三方运力。