CUSTOMER STORY / 传统门店 + 即时零售
海南某酒水经销商 · 匿名案例
50+家直营门店，让小程序下单与就近配送接得上
50+家直营门店遍布海南全岛，提供2000+商品；小程序商城每月推出秒杀活动。消费者在线下单后，由就近门店组织备货与骑手配送，衔接传统门店与即时零售。
了解接单与配送流程
- 经营区域
- 海南全岛
- 门店规模
- 50+家直营门店
- 商品规模
- 2000+商品
- 线上活动
- 小程序商城 · 每月秒杀
- 到家服务
- 门店周边3公里 · 29分钟内免费送达
到家时效及免费配送为该客户提供的服务介绍，实际适用范围以门店与配送规则为准。
01 / 经营协同需求
门店遍布全岛，
线上订单与就近服务要衔接。
这家海南酒水经销商经营50+家直营门店，提供2000+商品，兼顾传统到店经营与即时零售。消费者可以到店选购，也可以通过小程序商城或外卖平台下单；小程序商城每月推出秒杀活动，由就近门店组织备货和配送。
总仓联营其他品类经销商，通过零库存联营丰富经营品类；门店继续按实际库存组织接单和履约。
多个渠道，一起接单
私域小程序与外卖平台都能带来订单，门店需要集中查看并跟进履约。
就近门店，也要有库存
结合门店库存安排就近出酒，让接单、备货与配送交接衔接。
两类运力，协同配送
以自营骑手承接日常配送，第三方骑手作为补充，跟踪交接与送达状态。
总仓联营，丰富经营品类
总仓联营其他品类经销商，通过零库存联营丰富品类，并按联营规则组织核算与对账。
02 / 从消费者下单到送达
多渠道接单，就近门店出酒。
客户介绍的到家服务覆盖门店周边3公里，提供29分钟内免费送达。下单后先衔接订单与门店库存，再安排骑手配送；具体时效及适用范围以门店配送规则为准。以下为客户业务模式示意。
03 / 门店的一笔到家订单
接单、备货、交接，
沿同一笔订单接续工作。
- 01
门店接单
集中查看私域与外卖订单，按门店库存确认履约。
- 02
出酒备货
门店准备商品，衔接库存、收银或核销记录。
- 03
骑手交接
自营骑手为主，第三方运力补充，记录配送交接。
- 04
送达与对账
记录送达结果，按渠道对账、按主体及联营规则核算分账。
门店收银系统管理日常POS收银、库存与核销；私域和外卖订单集中管理，按渠道对账，保留订单与门店的关联记录。
04 / 总仓品类联营
门店直营，总仓联营，
以零库存联营丰富品类。
总仓与其他品类经销商开展联营，通过零库存联营扩充可经营品类。恒商城B2B衔接企业订货与品类协同，相关业务按联营规则组织独立核算、对账与分账。
具体分账规则、结算周期与资金处理方式，以客户实际约定和系统配置为准。
总仓联营其他品类经销商
围绕酒水以外的品类开展合作，丰富商品供给。
丰富品类，衔接企业订货
通过零库存联营拓展品类，关联联营商品、订单与对应经销商。
独立核算、对账与分账
依据联营约定组织结算，保留可追溯记录。
05 / 产品与业务分工
围绕门店经营，
连接消费者与配送。
门店收银支持传统到店经营，私域到家与外卖对接承接即时零售；恒商城B2B衔接企业订货与品类协同；ERP财务支持联营核算；仓配履约与调度衔接门店库存、自营骑手和第三方运力。
资料解读 · 更新于2026-09-26 · 编辑：超悦科技
常见问题
案例中的产品怎样分工？
恒商城B2B是一款下游客户线上订货产品；ERP承接业务记录与核算；仓储配送管理衔接仓内作业与履约。具体组合请参照本页方案说明。
怎样选择适合自己的产品组合？
顾问结合您的品类、商品单位、订单结构、仓网和人员作业方式，梳理产品组合与实施安排。
怎样了解同类业务的实施范围？
可准备客户与商品样例、完整订单、缺货退货场景及现有系统资料，通过演示核对流程、接口和实施分工。