CUSTOMER STORY / 文具批发业务协同
广州 · 南兴文具
从线上订货，到仓库履约与财务协同
深耕文具批发二十余年，南兴文具以B2B、ERP与数智仓配衔接订货、经营核算和仓储配送。2022年上线，持续使用至2026年9月。
看看客户的真实商城
- 所在地区
- 广东 · 广州
- 主营业务
- 文体文具批发
- 仓储面积
- 20,000㎡以上
- 配送范围
- 广东省
- 上线年份
- 2022年
01 / 客户与问题
二十余年文具批发，
让订货与后续作业接得上。
南兴文具位于广州南岸路华南国际文体用品交易市场，专业从事文具批发二十余年。客户提供的资料显示，其仓储面积为20,000平方米以上，配送覆盖广东省。
2021年12月的项目调研围绕商城、进销存、仓库及往来账管理展开。案例聚焦其中三个相互关联的业务问题。
订货与进销存信息要衔接
原商城与进销存没有打通，商品、价格和库存信息需要同步，客户也需要更清晰的订货入口。
仓库作业与出货要有序
区域拣货、出货复核与打包需要明确责任，加急单和早班车单需要衔接出货安排。
客户归属与资金管理要清楚
业务员与区域客户关系、预收款、信用额度和不同结算方式需要纳入统一的管理流程。
02 / B2B · 真实商城
用自己的品牌，
提供清晰的线上订货入口。
“南兴文具商城”以客户自己的品牌呈现。首页设有搜索和扫一扫入口，常购清单、订单查询与营销栏目集中展示，让客户能够找到订货和查单的位置。
常购与找货
搜索、常购清单和扫一扫，为客户提供不同的商品查找入口。
活动与会员
促销、活动中心、领券中心和会员中心集中在首页展示。
订单与购物车
我的订单入口与底部购物车导航，衔接选货和订单查看。
商品、活动及联系方式为截图时展示内容。
按品牌与品类，找到需要的文具
分类页左侧列出品牌与系列，右侧展示当前分类的商品。截图中的“先锋”分类展示圆规、剪刀、画材等文具，补充了客户实际的找货方式。
客户提供的商品分类截图 · 点击查看完整图片 ↗
新品与促销，通过资讯持续展示
资讯列表展示新品介绍及促销内容，例如便利贴活动和月度促销。商城同时提供商品与活动的信息展示入口。
客户提供的历史资讯截图 · 部分内容标注2024年5月
图中活动、价格及浏览量为历史展示内容。点击查看完整图片 ↗
03 / 业务协同
围绕一笔订单，梳理各环节的分工。
本定制项目以ERP、B2B与数智仓配为组合，衔接客户订货、经营核算和仓储配送。以下展示方案中的主要业务流程。
- 01
客户提交订货需求
通过商城选购商品，或由业务员开单，进入订单处理流程。
- 02
ERP承接经营业务
关联商品、客户与销售出仓单，衔接库存、往来和财务核算。
- 03
仓库组织拣货复核
围绕订单安排区域拣货、复核与打包，记录作业责任。
- 04
配送与往来管理
衔接出货、发货与物流跟踪，按客户结算方式处理收款和对账。
从区域拣货，到复核与出货安排
仓储方案关注仓库分区、货位设置、区域拣货及分拣与复核责任追踪，并将加急单纳入销售出仓处理；配送环节衔接出货、发货与物流信息。
不同结算方式，进入相应管理流程
整体方案梳理预收款、订金、送货即收款和月结货款等场景，结合客户信用额度、业务员归属及区域销量与回款管理组织业务。
04 / 实施与使用
从现场调研开始，
持续服务日常经营。
项目先梳理整体业务，再细化商城与仓储衔接。客户提供的资料确认，系统于2022年上线，并持续使用至2026年9月。
这份案例呈现客户的业务场景、方案组合和使用情况，为同类文具批发企业选型提供参考。
- 2021.12.28
整体业务调研
形成整体解决方案，梳理经营管理需求及主要作业流程。
- 2021.12.30
商城与仓储方案
进一步明确线上订货、仓内作业及销售与仓库的衔接。
- 2022
系统上线
上线年份依据客户提供的确认资料。
- 截至2026.09
持续使用
客户资料确认系统持续使用；本页商城截图展示实际订货入口。
05 / 产品组合
订货、经营、仓配，
按业务需要协同。
商城提供线上订货入口，ERP承接进销存与财务，数智仓配衔接仓内作业与配送管理。各环节围绕客户经营流程组织实施。
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从商城、仓库和往来管理现状出发，交流适合的产品组合。